Service hos SportStar.dk
En webshop bliver ikke kun vurderet på produkterne. Det betyder mindst lige så meget, hvad der sker, hvis du har spørgsmål eller noget går galt.
Du handler med en dansk virksomhed
SportStar.dk drives af Viniko, CVR 44072122, Rundtoften 22, 5750 Ringe.
Viniko er din aftalepart, når du handler hos SportStar.dk.
Dansk kundeservice
Har du spørgsmål til en vare, ordre, levering, retur eller reklamation, kan du kontakte os på:
Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for én hverdag.
Vi tilbyder ikke telefonsupport.
Hvor sendes varerne fra?
En stor del af SportStars sortiment klargøres fra et europæisk centrallager.
Det betyder, at produktet ikke nødvendigvis ligger på et fysisk dansk lager, selv om du handler hos en dansk virksomhed.
Den normale forventede leveringstid fremgår af webshoppen og er typisk 3–6 dage.
Retur og fortrydelse
Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til de gældende betingelser.
Læs altid vores aktuelle handelsbetingelser og returinstruktioner før returnering.
Levering og returnering
Handelsbetingelser
Reklamation
Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os med ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
Billeder eller video kan i nogle tilfælde gøre det lettere for os at forstå problemet.
Vi gemmer ikke leverandøren bag os
Selv når en vare sendes fra et eksternt europæisk lager, skal du som SportStar-kunde kontakte SportStar ved spørgsmål til dit køb.
Du skal ikke selv finde frem til en udenlandsk distributør for at få hjælp til en ordre, du har lagt hos os.